Uniq CareДиагностика VPN на роутере
На роутере отдельно проверяются состояние туннеля, назначение устройств, firewall и DNS. Не сбрасывайте роутер до заводских настроек без резервной копии.
Как действовать
- Проверьте интернет роутера без туннеля.
- Убедитесь, что интерфейс VPN активен.
- Проверьте назначение одного тестового устройства.
- Сравните DNS и внешний адрес.
- Изучите системный журнал без публикации ключей.
Что важно учесть
- Handshake не гарантирует правильный маршрут.
- Основной WAN нельзя удалять.
- Политики устройств могут перекрываться.
- Процессор роутера влияет на скорость.
Если возникла проблема
Верните тестовое устройство на обычный маршрут, сохраните журнал и конфигурацию без секретных ключей и обратитесь в поддержку.
Проверьте состояние сервисов, попробуйте другую опубликованную локацию и перезапустите приложение. Если соединение не восстановилось, передайте поддержке название устройства и текст ошибки.